化解冲突的智慧：《冲突对话》如何重塑沟通格局 《冲突对话》 0 13 在人际关系的复杂网络中，冲突如同暗礁般潜藏在日常交流的航道上。从职场中因资源分配引发的争执，到家庭里关于教育理念的分歧，甚至是陌生人之间因误解产生的摩擦，冲突始终是人类社会无法回避的课题。哈佛大学谈判
