化解人际矛盾的实用指南 ——《零冲突沟通》深度解析 《零冲突沟通》 0 20 在现代社会中，人际冲突几乎无处不在。无论是家庭中的意见分歧、职场上的协作摩擦，还是社交场合的观念碰撞，如何有效沟通以避免矛盾升级，是每个人都需要面对的课题。威廉・雷利所著的《零冲突沟通》，正是一本针对
