《护理礼仪与人际沟通》：构建专业素养，架起医患沟通桥梁 《护理礼仪与人际沟通》张乃正，冯文珍 0 18 在现代医疗体系中，护理工作不仅是技术的实践，更是人文关怀的传递。张乃正、冯文珍主编的《护理礼仪与人际沟通》（陕西师范大学出版社，2012 年 8 月）正是一本将专业规范与人文关怀深度融合的实用教材。该书以护理
